N BBDO wordt ENGAGE BBDO en lanceert de Brand Engagement Index – N BBDO devient ENGAGE BBDO et lance le Brand Engagement Index

De N van N BBDO stond al voor ‘eNgagement‘. Maar tijdens een seminarie rond engagement marketing, met onder andere Steven Van Belleghem als verdediger van deze nieuwe discipline, kondigde het innoverende bureau aan dat het voortaan  ENGAGE expliciet in zijn naam opneemt.

Le « N » de N BBDO faisait déjà référence au mot ‘eNgagement‘. Mais lors d’un séminaire consacré à l’engagement marketing, avec notamment Steven Van Belleghem en défenseur de cette nouvelle discipline, ce bureau novateur a annoncé que le mot ENGAGE serait dorénavant repris tel quel dans son nom.

Op datzelfde seminarie presenteerde ENGAGE BBDO ook enkele succescases die de basisingrediënten van engagement duidelijk illustreren. Cases als de M-BALL campagne van M&M’s, Teleroute 25 jaar, Solo Open Kitchen, My Sandwichbar en Pepsico Ambassadors passeerden de revue.

Lors de ce même séminaire, ENGAGE BBDO a également présenté quelques cas pratiques de réussites qui illustrent clairement quels sont les ingrédients de base de l’engagement. Les différents cas passés en revue étaient les suivants : la campagne M-BALL de M&M’s, les 25 ans de Teleroute, Solo Open Kitchen, My Sandwichbar et Pepsico Ambassadors.

Als klap op de vuurpijl kondigde ENGAGE BBDO ook aan dat het, in samenwerking met InSites Consulting en PUB Magazine, het initiatief nam om een Belgische Brand Engagement Index (BEI) te lanceren. Merken zullen zo worden geëvalueerd op basis van hun capaciteit om engagement te creëren bij hun klanten.

Et pour couronner le tout, ENGAGE BBDO a annoncé sa décision de lancer un Brand Engagement Index (BEI) belge en collaboration avec InSites Consulting et PUB Magazine. Les marques seront ainsi évaluées en fonction de leur capacité à susciter un engagement auprès de leurs clients.

De 4 parameters voor deze analyse zijn de 4 i’s van engagement marketing: Involvement, Interaction, Intimacy en Influence. Het grote voordeel van zo’n barometer is dat het niet alleen merkscores meet en vergelijkt, maar dat het pistes kan aanreiken om die onderliggende parameters in de toekomst te versterken. Om die reden zal deze jaarlijkse barometer vooral campagne– en communicatiegericht zijn. Daarbij zijn alle touchpoints met het merk van belang. Bijgevolg is de BEI dan ook erg relevant voor zowel adverteerders als reclamebureaus om plannen bij te sturen.

Les 4 paramètres de base pour cette analyse correspondront aux 4 « i » de l’engagement marketing : Involvement, Interaction, Intimacy et Influence. Ce type de baromètre présente le grand avantage de permettre non seulement une évaluation et une comparaison des scores de différentes marques, mais également de fournir des pistes pour une consolidation future de ces paramètres sous-jacents. Voilà pourquoi ce baromètre annuel s’intéressera principalement aux campagnes et aux communications. Dans cette optique, tous les « touchpoints » avec la marque auront leur importance. Le BEI sera donc tout à fait pertinent pour les annonceurs et les agences publicitaires, qui pourront adapter leurs projets en conséquence.

Verder worden deze parameters ook vergeleken met klassieke KPI’s als awareness, loyalty of conviction (zoals bv. de Net Promoter Score). Want iedereen heeft het tegenwoordig over word-of-mouth, influencers en advocacy. Joseph Jaffe en Seth Godin zijn tot bij ons overgewaaid. En ook Steven Van Belleghem is met zijn boek “De Conversation Manager” een lokale guru geworden. Net daarom is het enorm interessant om na te gaan in welke mate deze baanbrekende benadering en de nieuwe media zullen bijdragen tot effectieve KPI’s.

En outre, ces paramètres seront également comparés aux KPI classiques tels que : awareness, loyalty ou conviction (comme le Net Promoter Score). En effet des concepts tels que « word-of-mouth », « influencers » et « advocacy » sont omniprésents actuellement. Joseph Jaffe et Seth Godin ont fait leur apparition chez nous, et Steven Van Belleghem s’est lui aussi transformé en gourou local avec son livre « The Conversation Manager ». Voilà pourquoi il est très intéressant d’analyser dans quelle mesure cette approche pionnière ainsi que les nouveaux médias donneront lieu à de véritables KPI.

In september worden de eerste resultaten bekendgemaakt in PUB: een top 50 van merken met  een hoge brand engagement. Alvast iets om naar uit te kijken.

Les premiers résultats seront publiés dans le PUB de septembre : un top 50 des marques avec un « brand engagement » élevé. Voilà d’ores et déjà un événement à inscrire dans vos agendas.